Descubrir lo que está mal con un reloj puede ser como resolver un rompecabezas complicado, por lo que Wyss y su equipo establecen una relación con cada reloj que manejan para llegar al fondo del problema. Eso también incluye todos los relojes que reciben los socios de la red de Oris que están demostrando ser un desafío para reparar. "Siempre lo resolvemos, lo que se siente genial". "Y es tan especial devolverle el reloj a su dueño, y ver que sus ojos brillan cuando se lo ponen en la muñeca".
